AI即人工智能的英文缩写，“AI+”是指将人工智能技术与各行各业深度融合，通过技术的集成与创新，实现对传统行业的全面赋能与重构。近期“杭州AI主持人播报0失误”“DeepSeek56秒准确看病”“深圳70名AI公务员上岗”等事件及相关话题频频登上热搜，引发讨论。那么，对于“数智员工”的到来，舆论是何态度，背后又潜藏哪些风险？本报告将通过盘点相关热点事件，分析传播态势、舆论观点，研判风险并提出建议。
近期AI“进入职场”频登热搜
杭州AI主持人播报0失误
2月8日，据北京日报消息，春节期间，《杭州新闻联播》节目，创新使用AI数字人进行新闻播报，且做到了0失误率，引发社会关注。有网民对AI服务新闻工作点赞，也有网民质疑数字主持人将会抢夺真人新闻主播的饭碗。9日，据红星新闻报道，已有播音专业学生因感到AI压力而选择换方向考研。#AI主持人播报0失误 播音学生碎了#等相关话题登上网易、知乎等热点榜单，多个话题在榜时长超千分钟。
DeepSeek56秒准确看病
2月13日，梅斯医学MedSci官方账号在多平台发布消息称，浙大二院胸外科主任医师范军强向DeepSeek发起患者的问诊咨询，几十秒后DeepSeek便给出了非常详细的判断和建议。该医生称DeepSeek的诊断与临床非常接近，感叹AI智能的强大。安徽省六安市人民医院感染科副主任医师侯医生也表示，他让DeepSeek给出一名患者的会诊建议，56秒后DeepSeek便给出答案。该医生表示，DeepSeek完全可以胜任医生的许多工作了，他担心将来医生会被AI取代。相关话题#DeepSeek仅用56秒准确看病，但仍应理性看待AI和医生的区别#登上网易热搜榜，在榜时长达4789分钟。
深圳70名AI公务员上岗
2月15日，据深圳商报消息，深圳市福田区推出基于DeepSeek开发的“AI数智员工”，上线福田区政务大模型2.0版。结合各部门各单位实际业务流程，量身定制个性化智能体，首批满足240个业务场景使用，覆盖公文处理、民生服务、应急管理、招商引资等多元场景。个性化定制生成时间从5天压缩至分钟级。公文格式修正准确率超95%，审核时间缩短90%，错误率控制在5%以内。该事件全网信息量超6万条，20余个相关话题登上各大热点榜单，引发舆论高度关注，有部分网民担心人类“饭碗”或将被AI替代。
舆论传播情况分析
头条、微博双平台讨论热烈 一线城市最为关注
根据新浪舆情通统计，2月8日0时至2月24日24时，与“AI‘进入职场’”相关的全网信息量为20.99万条，今日头条信息量为4.48万条，占比为25.49%，其次为微博信息量为4.04万条，占比22.98%。可见，今日头条、微博双平台舆论讨论热烈，成为信息传播的主要平台。抖音、懂车帝、公众号、今日头条微头条的信息量也均在万条以上，为信息传播的重要渠道。
根据地域分布TOP10可知，对AI“进入职场”相关信息较为关注的地区为广东、北京、上海、江苏、山东、浙江等地，其中，广东、北京、上海三地的舆论讨论量均在万条以上，位列前三，可见，一线城市对人工智能在各行业领域的融合应用更为关注。
AI公务员抢眼 政务数智化成焦点
统计AI“进入职场”相关的热门事件，自2月8日，北京日报报道“《杭州新闻联播》创新使用AI数字人进行新闻播报，且做到了0失误率”的信息以来，10日内，多个AI“进入职场”事件引发关注。18日，“深圳70名AI公务员上岗”的信息带动舆论达到统计时段内的峰值5.35万条，引发高度热议。
统计三起热点事件的全网信息量，“深圳70名AI公务员上岗”信息量为6.46万条，高居首位；其次为“杭州AI主持人播报0失误”事件，全网信息量为2.93万条；“DeepSeek仅用56秒准确看病”排名第三。可见，舆论对AI在政务领域的亮相和表现最为关注。
统计信息所属行业的分布情况，政务行业信息占比最高，达40%；其次为科技行业的信息量占26.55%；而金融、医疗、教育等领域均较低。可见，当前“政务+科技”的组合受到舆论热议，政务数智化成为舆论焦点。
九成网民积极正向 一成网民担忧“饭碗”被抢
分析敏感信息占比情况可知，对于AI“进入职场”，近九成网民表现积极正向，有网民称赞，“效率大幅提高”“科技太先进了，智能化太快了”“点赞当地政府积极运用前沿科技”等。此外，超一成网民对于AI“进入职场”表示焦虑，担忧AI将挤占就业空间。
从关键词云图可见，“AI”“公务员”“主持人”“医生”等词汇反映出，网民关注到“人工智能”正被应用于“公文”“播音”“诊断”等“多元场景”，在“政务服务”“民生”等“领域”发挥重要作用；“精准”“效率”“零失误”等词汇反映出网民关注“AI技术”在职场中的表现优势；“创新”“未来”“崛起”等词汇反映出网民对“新技术”应用的前景充满信心；“取代”“替代”“淘汰”等词汇则反映出，部分网民“担忧”“人工智能”或将“抢夺”“人类”“饭碗”。
衍生热点话题“AI替代” 媒体专家积极发声
AI“进入职场”事件频登热搜，同时也衍生出新的热点话题“AI替代”。舆论围绕“AI不能替代什么人”“如何提升自己的不可替代性”等话题展开讨论，统计时间内，热搜话题#AI不能替代什么人#高居榜首，在榜时长达5878分钟，侧面反映出网民对“AI替代”人类工作的关注和担忧。与此同时，部分媒体、专家也通过自身影响力，阐述观点。
部分媒体表示，AI既是挑战更是机遇，正确认识和使用AI技术，积极拥抱技术变革，同时提升自身工作的创新力，就不会被AI替代。部分专家认为，AI不具备共情能力和同理心，无法完全替代人工，不必过于担忧AI抢人类“饭碗”。
辽宁大学新闻与传播学院副教授、硕士生导师马弋飞表示：“AI数智员工”可能会替代一些基础的日常事务性岗位，进一步促进公务员队伍的精简优化，但却无法完全替代公务员工作。因为公务员的服务对象是广大基层群众，需要工作经验和沟通智慧，更需要有较强的共情能力和同理心。因此大众不必感到担忧。
北京社科院副研究员王鹏表示：虽然AI的应用可能会对某些传统岗位产生影响，但也会催生出新的职业和就业机会。AI的应用也会促使人类转向更高价值的工作岗位，如政策制定、决策支持等。因此，我们应该积极拥抱技术变革，不断提升自身的技能和素质，以适应未来的就业市场。
